77pk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ সংজ্ঞা

এই চুক্তিতে নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 77pk-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
• "বাজি" বলতে যেকোনো গেম, স্লট, স্পোর্টস বেটিং বা ক্যাসিনো পরিষেবায় প্রদত্ত অর্থ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে 77pk কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার বোঝায়।

১.২ চুক্তির প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, তা তারা নিবন্ধিত সদস্য হোন বা শুধুমাত্র সাইট ব্রাউজ করুন। কোনো পরিষেবা ব্যবহার করা মানেই এই চুক্তির সমস্ত শর্তে সম্মতি প্রদান। যদি কেউ এই শর্তাবলীর সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

২.১ যোগ্যতার শর্তাবলী

77pk-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রদত্ত মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় ও ব্যবহারযোগ্য হতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

77pk যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রদান করতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত থাকতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে 77pk-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে। ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সম্পাদিত সমস্ত কার্যকলাপের দায়িত্ব সেই ব্যবহারকারীর।

৩.১ আমানত (ডিপোজিট)

সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• উপায় (Upay)
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Bank Transfer)

আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। কোনো কারণে দেরি হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৩.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• উত্তোলন সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করতে হবে যেটিতে আমানত করা হয়েছে।
• বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।

৩.৩ পেমেন্ট সংক্রান্ত সাধারণ নীতি

77pk শুধুমাত্র বৈধ উৎস থেকে আগত তহবিল গ্রহণ করে। কোনো ধরনের জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অননুমোদিত লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করার অধিকার 77pk-এর আছে। সমস্ত লেনদেন টাকা (BDT) মুদ্রায় সম্পন্ন হয়।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হবে।
• প্রথম আমানত সর্বনিম্ন ৳২০০ হতে হবে।
• বোনাস ক্লেম করার আগে প্রযোজ্য শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের উপর ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ, বোনাস তহবিল উত্তোলনের পূর্বে বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বাজি সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট গেম বা ক্যাটাগরি প্রযোজ্য হতে পারে — সর্বশেষ তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নীতি

• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফার একবারই গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতি প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার 77pk-এর আছে।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবারের একাধিক সদস্য একই বোনাস দাবি করলে তা জালিয়াতি হিসেবে বিবেচিত হতে পারে।
• 77pk যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.১ বেটিং সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

77pk প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট, ফুটবল সহ বিভিন্ন স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো গেম উপলব্ধ। বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মাথায় রাখবেন:

• একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো বাজি প্রভাবিত হলে 77pk যথাযথ তদন্ত সাপেক্ষে সিদ্ধান্ত নেবে।
• যেকোনো গেমের ফলাফলে 77pk-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup সহ), ফুটবল এবং অন্যান্য স্পোর্টস ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে:

• ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ আয়োজক কর্তৃপক্ষ বা সম্প্রচার সংস্থা কর্তৃক স্বীকৃত ফলাফলই চূড়ান্ত ধরা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

৫.৩ ক্যাসিনো ও স্লট গেম

সমস্ত ক্যাসিনো গেম ও স্লট র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যা ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। গেমের ফলাফলে কোনো বাহ্যিক হস্তক্ষেপ সম্ভব নয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য, যা গেম শুরু করার আগে পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৬.১ VIP স্তরসমূহ

77pk-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে, প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা দেওয়া হয়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড (Diamond): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

৬.২ VIP স্তর পরিবর্তন

প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় অংশগ্রহণ ও লেনদেনের উপর ভিত্তি করে ব্যবহারকারীদের VIP স্তর উন্নীত করা হয়। উচ্চতর স্তরে পৌঁছানো ব্যবহারকারীরা অতিরিক্ত সুবিধা এবং বিশেষ অফার উপভোগ করতে পারবেন। 77pk VIP স্তরের শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭.১ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞা

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা।
• যেকোনো ধরনের কারসাজি বা প্রতারণামূলক বেটিং।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা।
• বোনাসের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ।

৭.২ আর্থিক অনিয়ম

অর্থ পাচার, জালিয়াতিপূর্ণ লেনদেন, চার্জব্যাক বা অবৈধ তহবিল ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা, তহবিল আটকে রাখা এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার 77pk-এর সংরক্ষিত।

৮.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

77pk নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য 77pk দায়বদ্ধ নয়।

৮.২ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত ঝুঁকি ব্যবহারকারী নিজেই বহন করবেন। গেমিং ও বেটিং আর্থিক ক্ষতির কারণ হতে পারে — ব্যবহারকারীদের নিজ সামর্থ্য বিবেচনা করে সিদ্ধান্ত নিতে অনুরোধ করা হচ্ছে। 77pk কোনো নির্দিষ্ট পরিমাণ জেতার নিশ্চয়তা দেয় না।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

77pk-এ পেমেন্ট প্রসেসর, গেম সরবরাহকারী এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যার জন্য 77pk সরাসরি দায়ী নয়, তবে সমস্যা সমাধানে সহায়তা প্রদান করতে সচেষ্ট থাকবে।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

77pk ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়নের উদ্দেশ্যে। সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.২ ডেটা সুরক্ষা

ব্যবহারকারীদের তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। 77pk কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

১০.১ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

77pk দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা বিনোদন হিসেবে খেলুন এবং আর্থিক ও মানসিক সুস্থতা বজায় রাখুন। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখবেন:

• শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালেও আপনার জীবনযাত্রায় প্রভাব পড়বে না।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে বিরতি নিন এবং সহায়তা নিন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পেজ দেখুন।

১০.২ বয়স যাচাইকরণ

77pk কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ করে। যদি কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১১.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে।

১১.২ 77pk কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77pk কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।

১২.১ অভিযোগ দাখিল

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে 77pk-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ সংযুক্ত করুন।

১২.২ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

77pk প্রাপ্ত অভিযোগ যথাযথ তদন্ত করে সমাধান প্রদান করবে। তদন্ত চলাকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত থাকতে পারে। সকল সিদ্ধান্তে 77pk-এর রায় চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১৩.১ সংশোধনের অধিকার

77pk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

১৩.২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ এবং আমাদের সম্পর্কে পেজটিও দেখতে পারেন।